문의에 대한 답변이 오지 않을 경우, 사용 중인 메일 설정 등이 원인일 가능성이 있으므로 아래 내용을 확인하시기 바랍니다.

・스팸 메일 폴더 등 수신 폴더와는 다른 폴더로 도착했을 가능성
・스팸 메일에 대한 필터가 설정되어 있는 경우
예: "URL이 포함된 메일을 받지 않음", "컴퓨터에서 보낸 메일을 받지 않음" 등
※필터가 설정된 경우, 한 번 해제를 시도해 보시기 바랍니다.
・도메인 지정 수신이 설정되어 있는 경우
※"mail.dqsgsupport.dragonquest.com" 도메인에서의 메일을 받을 수 있도록 설정해 주시기 바랍니다.