「異世界情報」のCM動画が正常に再生されない・視聴できない場合の対処法

通信エラーが表示される・ゲームの動作が重い・ゲームが起動しない

他の端末にデータを引き継ぐ方法を教えてください

スクウェア・エニックス アカウントに保存したデータとの連携を解除する方法を教えてください

機種変更したらゲームデータが消えてしまいました

不正行為、ユーザー規約違反行為という表示が出て突然プレイできなくなった

プロフィールカードの確認や変更は、どこでできますか？

ハードステージでHPが1になる

「ドラクエスマッシュグロウ Webストア」で購入したアイテムはどこで受け取れますか？

持っていたぶきやぼうぐなどの装備が表示されません

「ドラゴンクエストスマッシュグロウ」の推奨環境を教えてください

商品はどこから購入できますか？

入手したはずのアイテムや装備が消失しました

購入したジェムやアイテムが反映されない場合はどうすればいいですか？

キャラクターの名前は途中で変更できますか？

スタミナの回復方法と、回復にかかる時間を教えてください。

アカウントを削除したい

プレイヤーIDの確認方法がわかりません

キャラクターの見た目（顔や髪型）は後から変更できますか？

複数の端末で同時にプレイすることはできますか？