お問い合わせに対する返信が来ない場合、ご利用のメーラーの設定等が原因となっている可能性がありますので、以下の内容についてご確認ください。

・迷惑メールフォルダ等の、受信フォルダとは異なるフォルダに着信している
・迷惑メールに対するフィルターが設定されている
例：「URLを含むメールを受信しない」「パソコンからのメールを受信しない」など
※フィルターを設定している場合は、一度解除をお試しください。
・ドメイン指定受信を設定している
※「mail.dqsgsupport.dragonquest.com」のドメインからのメールが受信できるように設定をお願いいたします。